بعض النجوم الكبار يظهرون ويرحلون، والبعض الآخر محفور في تاريخنا إلى الأبد. مثل أبطال WWE الحقيقيين الحاليين و الدعامة الاساسية، يمكن لنجمك MySUPERSTAR أن يظلّ موجودًا ليترك بصمته، ولكن في بعض الحالات قد تجد بياناته محذوفة ، تالفة أو مفقودة.
MySUPERSTAR محذوف
إذا كنت قد دخلت وحذفت Superstar الخاص بك، فليس لدينا طريقة لعكس ذلك أو استعادة VC الذي تم إنفاقه عليه. لهذا السبب، عندما تريد بدء عملية الحذف، ستصلك رسالة تحذيرية بشكل بارز. بمجرد أن تتأكد من تلقيك هذا التحذير، وتكون مستعدًا للحذف، فهذه خطوة نهائية.
معطل MySUPERSTAR
عندما تذهب لاستخدام Superstar الخاص بك، هل تحصل على خطأ أو تعطل اللعبة أو مشكلة مماثلة؟ في هذه الحالة، قد يكون ملفك تالفًا. تمامًا كما هو الحال مع الملف المحذوف، لا يمكننا استعادة الملف، ولكننا لا نزال نرغب في جمع بعض المعلومات منك لمساعدتنا في استكشاف هذه المشكلات ومنعها في المستقبل.
لمساعدتنا، أرسل لنا تذكرة بالمعلومات التالية:
- ماذا كنت تفعل قبل حدوث هذه المشكلة؟
- عند محاولة تحميل نجمك الخارق، ما الذي حدث - يُرجى ذكر أكبر قدر ممكن من التفاصيل
- ما هو الوقت والتاريخ الذي لاحظت فيه المشكلة لأول مرة، مع تحديد منطقتك الزمنية
- أي رسالة خطأ تتلقاها
- لقطة شاشة أو مقطع فيديو لما يحدث عند محاولة الدخول باستخدام هذا النجم
- إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إرفاق هذه المعلومات بتذكرتك، راجع هذه المقالة المفيدة
قد نطلب المزيد من التفاصيل أو التوضيحات للتأكد من أننا نوصل المعلومات الصحيحة إلى الجهات المناسبة.
MySUPERSTAR مفقود
ثم هناك الأوقات النادرة التي لا تعرف فيها ما حدث! أولاً، فكر جيدًا إذا كان شخص آخر لديه إمكانية الوصول إلى وحدة التحكم أو الحساب الخاص بك. نحن نرى عددًا من الحالات التي يكون فيها الأصدقاء والعائلة الموثوق بهم هم المسؤولون عن اختفاء Superstars. إذا كنت متأكدًا من أن هذا ليس ما حدث، فليس لدينا طريقة لاستعادة النجم الخارق، ولكننا نرغب في الحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات في تذكرة لمساعدتنا في تعقب هذه المشكلات، والحصول على التفاصيل لمساعدة الفِرق المناسبة على حلها في المستقبل!