¿Ha intentado entrar en las creaciones de la comunidad solo para encontrar este mensaje de error?
"Está restringido de usar funciones de comunicación.
Si sus padres o tutores establecieron esta restricción, puede enviarles una solicitud para que le permitan usar las funciones de comunicación solo para este juego."
Si es así, no se preocupe, ¡tenemos algunas sugerencias que deberían regresarle al ring en poco tiempo!
Lo primero para tener en cuenta: ¿Tiene Xbox Game Pass Core o PlayStation Plus?
Se requiere Xbox Game Pass Core/PlayStation Plus para jugar en todas las funciones en línea con WWE 2K24, por lo que no tener Game Pass Core o Plus podría explicar su problema.
PLAYSTATION 4 / 5
Si tiene PlayStation Plus, esto puede deberse a que una cuenta con permisos para niños ha iniciado sesión, incluso si la cuenta que se está utilizando puede acceder a todo el contenido. La forma más fácil de resolver esto es cerrar sesión de todas las cuentas PSN, excepto de la que está en uso actualmente.
Para hacer esto en la PS4, pruebe lo siguiente:
- Mantenga pulsado el botón PlayStation en tu mando.
- Seleccione Cambiar usuario
- Verá una lista de cuentas en tu PlayStation 4, con notas sobre las cuentas que han iniciado sesión. Seleccione cualquier cuenta que haya iniciado sesión, pero que no sea la cuenta que esté intentando usar.
- En la pantalla de inicio de esa cuenta, mantenga pulsado el botón PlayStation y seleccione Cerrar Sesión de PS4.
- Repítalo según sea necesario hasta que solo la cuenta de adulto que quiera usar aún esté conectada.
Para hacer esto en la PS5, pruebe lo siguiente:
- Presione el botón PlayStation en su controlador.
- Seleccione Configuración > Usuarios y cuentas > Otros
- Seleccione Cerrar sesión
- Repítalo según sea necesario hasta que solo la cuenta de adulto que quiera usar aún esté conectada.
Si el problema persiste, consulte el siguiente enlace que explica cómo promover una cuenta infantil. Si usted es un niño, por favor pida a sus padres que le ayuden a hacer esto: https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/
XBOX ONE / XBOX SERIES X|S
Si tiene Xbox Game Pass Core, esto podría significar que hay restricciones que le impiden conectarse. Puede intentar cambiar esto usted mismo:
- Pulse el botón Xbox para volver a la pantalla de inicio.
- Desplácese a la izquierda de Inicio para abrir la guía.
- Seleccione "Configuración". Luego diríjase a "Cuenta".
- Desde allí, seleccione "Privacidad y seguridad en línea" y diríjase a "Ver detalles y personalizar".
- Lo siguiente, necesita ser puesto a "Permitir"/"Todos": "Compartir contenido usando Kinect", "Otros pueden comunicarse con voz", y "Puede ver y compartir contenido".
- Luego, borre su caché.
Sin embargo, si no tiene Xbox Game Pass Core, investigación adicional muestra que este mensaje de error de "privilegios de cuenta" puede ocurrir en Xbox cuando hay restricciones establecidas en el tablero de Xbox. Por lo general, se debe a que los jugadores tienen una configuración de privacidad y en línea que podría estar en "Bloquear" que debe establecerse como "Permitir."
- Intente cambiar la configuración específica "Compartir contenido usando Kinect" y "Puede ver y compartir contenido." Es necesario establecer estos a "Permitir" y "Todos" respectivamente. Ir a la configuración y luego a la izquierda ir a "Configuración de privacidad y en línea". Haga clic en "Personalizada."
Si este no era el problema, entonces el problema puede ser que tenga varias cuentas Live activas simultáneamente. Intenta cerrar sesión en todos los Gamertags y solo inicie sesión con el que quiera usar: Botón Xbox > Pantalla de inicio > Desplazarse a la izquierda
Si alguna de esas cuentas está restringida de alguna manera;
- Intente cerrar sesión en esa cuenta o cambie las restricciones de la cuenta en Configuración.
Algunos otros pasos útiles:
- Intente habilitar tus privilegios de red social yendo a los privilegios de cuenta en línea de Xbox Live en Configuración.
- Si el problema persiste, consulte el siguiente enlace que explica cómo promover una cuenta infantil. Si usted es un niño, por favor pida a sus padres que le ayuden a hacer esto: https://support.xbox.com/help/family-online-safety/child-accounts/why-am-i-asked-for-parental-consent
Finalmente, la última porción de solución de problemas que tenemos para ofrecer para este problema es intentar una descargar de nuevo su Gamertag de Xbox Live. Aquí está cómo:
Remueva su perfil de la consola:
- Ir a la pantalla de inicio.
- Presione el botón Menú en su controlador.
- Seleccione Configuración.
- Desplácese hacia la derecha. Bajo OTRAS PERSONAS, seleccione Remover cuentas.
- Seleccione la cuenta que desea remover y a continuación, seleccione Elija a esta persona.
- Seleccione remover de esta Xbox para confirmar.
- Cuando haya terminado, seleccione Cerrar.
Mantenga el botón de encendido en la consola hasta que se apague y luego desenchufe el cable de poder durante 2 minutos. Vuelve a conectar la consola y cuando la luz se vuelva naranja en la barra de alimentación, vuelve a encender la consola.
Una vez reiniciada la consola, vuelva a descargar su perfil:
- Seleccione Iniciar sesión.
- Inicie sesión en su Gamertag.
- Permita que su perfil se descargue.
Si desea obtener información adicional sobre este problema, no dude en ponerse en contacto con el soporte técnico de Xbox.