Red Rope

WWE 2K 정보: 오류 메시지: "귀하의 커뮤니케이션 기능 사용이 제한되었습니다."

BY Little Sister

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커뮤니티 크리에이션에 접근하려 하실때에 아래의 오류 메시지를 받으셨나요?
"You're restricted from using communication features. If your parent or guardian set this restriction, you can send them a request to let you use communication features just for this game."

저희가 유저님이 다시 링에 복귀하실 수 있도록 해당 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다!

첫 번째 확인 사항: Xbox Game Pass Core 멤버쉽 또는 PlayStation Plus 구독 여부
WWE 2K의 모든 온라인 기능의 사용을 위해서는 구독이 필요합니다. 구독 상태가 아니실 경우 위의 오류 메시지를 받으실 수 있습니다.

플레이스테이션 4 / 5

PlayStation Plus 구독 상태이실 경우, 모든 권한을 가진 계정을 사용 중이시더라도 현재 자녀 보호 권한 상태의 계정이 로그인 되어 있을 경우 이러한 일이 일어날 수 있습니다. 이 경우, 현재 사용중인 1 개의 계정을 제외한 모든 계정을 로그 오프 해주세요.

PS4의 경우, 아래의 절차를 따라해 주세요.

  1. 게임패드의 PlayStation 버튼을 꾹 누른 상태를 유지해 주세요.
  2. 설정 > 계정 관리
  3. 현재 로그인 중인 모든 계정을 확인하실 수 있을 것입니다. 현재 계정이 아닌 다른 로그인 상태의 계정을 선택해 주세요.
  4. 해당 계정의 홈 스크린 화면에서, 게임패드의 PlayStation 버튼을 꾹 눌러주신 이후 설정 > PS4에서 로그아웃 절차를 진행해 주세요.
  5. 이후 사용하실 본 계정 이외의 모든 로그인된 계정의 로그 아웃를 진행해 줍니다.

PS5의 경우, 아래의 절차를 따라해 주세요.

  1. 게임패드의 PlayStation 버튼을 꾹 누른 상태를 유지해 주세요.
  2. 설정 > 유저 및 계정 > 기타
  3. 로그 아웃
  4. 이후 사용하실 본 계정 이외의 모든 로그인된 계정의 로그 아웃를 진행해 줍니다.

문제가 지속되실 경우, 아래의 링크를 통해 자녀 계정에 대한 내용을 확인해 주세요.
만약 미성년자이실 경우 보호자분에게 도움을 요청해 주세요. https://www.playstation.com/support/account/playstation-family-account-set-up/

XBOX ONE / XBOX SERIES S 또는 X

Xbox Game Pass Core 멤버쉽이 없으시다면 연결에 제한이 있습니다. 아래의 절차를 시도해 주세요.

  1. Xbox 버튼을 눌러서 홈 화면으로 돌아갑니다.
  2. 왼쪽으로 스크롤하여 가이드를 엽니다.
  3. 설정 > 계정 으로 이동합니다.
  4. 개인 정보 보호 및 온라인 보안 > 상세 정보 보기 및 사용자 지정
  5. "허용/모두에게": "Kinect로 컨텐츠 공유”, "다른 사람이 보이스로 통신할 수 있음", "컨텐츠를 보고 공유할 수 있음” 로 변경
  6. 이후, 캐시 데이터를 삭제해 주세요.

추가 조사에 따르면 Xbox 대시보드에 제한이 설정되어 있을 시에 이러한 "계정 권한" 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 개인 정보와 온라인 설정이 '차단' 으로 설정되어 있을 시에 이를 '허용'으로 변경해 주세요.

  • 개인 정보 보호 및 온라인 보안 > 상세 정보 보기 및 사용자 지정 에서 "Kinect 를 이용해 컨텐츠 공유" "컨텐츠를 보고 공유할 수 있음" 을 "허용/ 모두에게"로 변경해 주세요. 이후에도 문제가 지속되시면 Xbox 버튼 > 홈 스크린 > 왼쪽으로 스크롤하여 사용중이지 않은 모든 계정에 대한 로그 아웃을 진행해 주세요.
  • 설정에서 계정의 제한 사항에 대한 옵션을 변경하거나 계정 로그아웃을 시도해 주세요.

또 다른 유용한 팁들:

마지막으로, Xbox Live 게이머태그를 재 다운로드하는 방법을 알려드립니다.

프로필을 콘솔에서 제거하기

  1. 홈 스크린으로 이동
  2. 메뉴 버튼 클릭
  3. 설정 으로 이동
  4. 오른쪽으로 스크롤하여 계정 제거 선택
  5. 제거하실 계정을 선택
  6. 이후 선택하여 제거합니다.
  7. 완료되면 종료해 줍니다.

콘솔의 전원 버튼을 눌러서 종료하고 2분간 전원 코드를 빼놓아 줍니다. 이후 재연결해 주시고 콘솔의 불빛이 오렌지색으로 변하면 콘솔을 재구동해 줍니다.

콘솔이 재시작되면, 아래의 방법을 통해 프로필을 재 다운로드합니다.

  1. 로그인 선택
  2. 유저님의 게이머태그로 로그인
  3. 프로필이 다운로드 되도록 둡니다.

이 절차에 대한 추가 정보가 필요하시면, Xbox 고객 지원 을 방문해 주세요.