Niektóre Supergwiazdy przychodzą i odchodzą, inne na zawsze zapisują się w naszej historii. Podobnie jak prawdziwi bohaterowie WWE, Twój MySUPERSTAR może pozostać, aby zostawić swój ślad, ale w niektórych przypadkach możesz znaleźć ich dane usunięte, uszkodzone lub po prostu zaginione.
Usunięty MySUPERSTAR
Jeśli usunąłeś swojego Superstar, nie mamy możliwości, aby to cofnąć lub przywrócić wydane na niego VC. Dlatego, przed usunięciem zawodnika, pojawia się komunikat z ostrzeżeniem. Gdy potwierdzisz otrzymanie ostrzeżenia i będziesz gotowy do usunięcia, tego kroku nie da się już cofnąć.
Uszkodzona MySUPERSTAR
Kiedy próbujesz użyć swojej Supergwiazdy, pojawia się błąd, awaria gry lub podobny problem? W takim przypadku Twój plik mógł zostać uszkodzony. Podobnie jak w przypadku usuniętego pliku, nie jesteśmy w stanie go przywrócić, ale chcielibyśmy zebrać od Ciebie pewne informacje, które pomogą nam rozwiązać te problemy i zapobiec im w przyszłości.
Aby nam pomóc, wyślij nam zgłoszenie z następującymi informacjami:
- Co robiłeś przed pojawieniem się tego problemu?
- Co się dzieje, gdy próbujesz załadować tę Supergwiazdę — podaj jak najwięcej szczegółów.
- O której godzinie i dacie po raz pierwszy zauważyłeś problem, uwzględniając swoją strefę czasową.
- Jakikolwiek komunikat o błędzie, który otrzymujesz.
- Zrzut ekranu lub wideo pokazujące, co się dzieje, gdy próbujesz zalogować się za pomocą tej Supergwiazdy.
- Jeśli potrzebujesz pomocy w dołączeniu tych informacji do zgłoszenia, sprawdź ten pomocny artykuł.
Możemy poprosić o więcej szczegółów lub wyjaśnień, aby mieć pewność, że przekażemy właściwe informacje właściwym zespołom.
Brak MySUPERSTAR
A czasem zdarzają się rzadkie chwile, gdy po prostu nie wiesz, co się stało! Najpierw dokładnie zastanów się, czy ktoś inny ma dostęp do Twojej konsoli lub konta. Widzimy wiele przypadków, w których zaufani przyjaciele i rodzina są odpowiedzialnymi winowajcami za zniknięcie tych Supergwiazd. Jeśli jesteś pewien, że to nie to, co się stało, nie mamy sposobu na przywrócenie Supergwiazdy, ale tak jak w przypadku uszkodzonego pliku chcielibyśmy uzyskać jak najwięcej informacji w zgłoszeniu, aby pomóc nam namierzyć te problemy, uzyskać szczegóły, które pomogą odpowiednim zespołom rozwiązać je w przyszłości!