Если вы не достигли требуемого возраста в вашем регионе для создания 2К аккаунта с полным доступом к нашим играм, мы хотели бы помочь вам и вашему родителю или опекуну создать Родительский аккаунт, тогда они смогут настроить ваш аккаунт Ребёнка и благодаря этому дать возможность играть в наши игры!
Общие вопросы по аккаунту Ребёнка и Родителя.
В: Как я узнаю, что мой возраст ниже требуемого?
О: Когда вы введёте свою дату рождения при создании 2К аккаунта, наша система сверит ваш регион и возраст и даст вам знать, если вам нужен аккаунт Родителя для продолжения. Это настолько легко!
В: Что если у меня уже есть аккаунт?
О: Если у вашего существующего 2К аккаунта отсутствует какая-либо информация, мы попросим вас её обновить, когда вы будете присоединять аккаунт к таким играм как Lego 2K Drive или TopSpin 2K25. Этой информацией может быть - подтверждённый адрес электронной почты, отображаемое имя 2К, ваш регион или страна и ваша дата ролждения. Если этот процесс обнаружит, что вам нужен аккаунт Родителя для вашего реигона, вы будете перенаправлены на процесс создания такого аккаунта, будто бы вы создавали новый.
В: Почему от меня могут потребоваться разрешения Родителя/Опекуна, если я подхожу по возрасту уже?
О: 2К следует установленным правилам как для каждого региона, так и для каждой игры, которые касаются сбора личных данных и доступа к играм для молодых игроков. Разные игры могут иметь разные возрастные рамки, когда разрешение аккаунта Родителя или Опекуна потребуется для того, чтобы 2К аккаунт Ребёнка мог получить доступ к некоторым внутриигровым услугам.
В: Что происходит, когда ребенок достигает совершеннолетия в своем регионе?
A: За 30 дней до даты дня рождения ребенка в учетной записи, из-за которой пользователь станет слишком взрослым для использования детской учетной записи 2K в своем регионе, родитель получит электронное письмо. Из этого письма родитель может узнать, что изменится, когда ребенок войдет в систему после этой даты, а также получит несколько дружеских советов о том, как подготовить ребенка к ответственности за полноценную учетную запись 2K. По истечении 30 дней на электронную почту ребенка придет прямое уведомление, и при входе в игру будет его будет ожидать приглашение обновить учетную запись, а также еще одно сообщение на адрес электронной почты родителя.
В: Почему ребёнку нужен свой 2К аккаунт Ребёнка?
О: 2К следует установленным правилам для каждого региона, которые касаются сбора данных и доступ к играм для молодых игроков, которые ещё не являются достаточно взрослыми для создания полного 2К аккаунта. Детские аккаунты 2К позволяют родителям и опекунам молодых игроков иметь полный контроль над тем, к каким внутриигровым услугам или режимам их ребёнок может получить доступ, например игра по-сети или чат. Это сделано для того, чтобы родители могли настроить разрешения доступа, которые по их мнению необходимы их ребёнку.
В: у меня уже есть 2К аккаунт, могу ли я дать ребёнку поиграть с моего 2К аккаунта?
О: Рекомендуется создать детский аккаунт 2К для вашего ребёнка. Это поможет настроить их игровой опыт в конкретных играх, не влияя свой игровой опыт.
В: Какие методы надзора и контроля доступны мне в качестве родителя или опекуна?
О: Когда родитель или опекун настраивает 2К аккаунт ребёнка, он может дать или забрать разрешение на доступ ребёнка к конкретным игровым услугам или режимам, для игр, дизайн которых рассматривает работу с детскими аккаунтами 2К.
Примерами таких разрешений являются:
Игра по сети: доступ к игровым режимам с другими игроками.
Внутриигровой магазин: Разрешить ли покупку внутриигровой валюты с помощью настоящих денег.
Распространение пользовательского контента: Разрешить ли создание и распространение созданного другими игроками внутриигрового контента.
Голосовой чат: Разрешить ли доступ к голосовому чату.
Текстовый чат: Разрешить ли доступ к текствомоу чату
В: Что если аккаунт Ребёнка не попросит родителя или опекуна настроить аккаунт Родителя?
О: Вы всё ещё сможете играть без сети, но весь контент по-сети в LEGO 2K Drive подразумевает, что у вас есть 2К аккаунт Родителя, который можно связать с аккаунтом Ребёнка. В случае TopSpin 2K25, аккаунт ребёнка может играть только без сети.
В: Как я могу создать детский 2К аккаунт для моего ребёнка?
О: Где поддерживается, вы можете создать детский 2К аккаунт внутри игры, выбрав любой режим или услугу, которая его требует, например игру по-сети. Это попросит вас и вашего ребеёнка завершить создание детского 2К аккаунта. Следуйте шагам, которые игра предоставляет и всё!
В: Как мне удалить мой детский 2К аккаунт?
О: Вы можете связаться со службой поддержки, чтобы запросить удаление вашего аккаунта 2К для ребёнка.
В: Как родитель может обновить/управлять разрешениями на детском 2К аккаунте ребёнка?
О: Ребёнок может запросить обновить разрешения, войдя в свой 2К аккаунт ребёнка, перейдя в настройки приватности и затем нажать "Запросить обновление". Его родитель или опекун дожны будут получить письмо на почту, которое поможет изменить разрешения для их ребёнка.
Родитель или опекун могут также обновить разрешения детского 2К аккаунта.
В: У меня уже настроено упрввление родителя или опекунаа на моём консольном/ ПК аккаунте. Придётся ли мне и здесь их настраивать?
О: Да, вам нужно будет настроить разрешения для каждой игры, которая использует 2К аккаунт ребёнка. 2К ценит аккаунты родителей или опекунов на самих платформах, однако дополнительные настройки доступны для игр, к которым 2К аккаунт Ребёнка получает доступ.
В: Будут ли разрешения детского 2К аккаунта применяться в отношении ко всем играм?
О: Нет, разрешения для 2К аккаунта Ребёнка выставляются отдельно для каждой игрыю Опекун или родитель может обновить данные разрешения в любове время.
В: Какую личную информацию вы собираете от моего ребёнка?
О: Если вы создаёте 2К аккаунт для вашего ребёнка, мы собираем некоторую информацию об имени пользовалея, профиле, геолокации, почтового адреса вашего ребёнка. Дополнительные детали доступны в Политике конфидениальноти ребёнка.
В: Если у меня уже есть 2К аккаунт и я получил сообщение, что он будет удалён, то что я могу сделать?
О: Если ваш 2К аккаунт был помечен на удаление, Вы можете связаться со службой поддержки 2K, если считаете что произошла ошибка или есть какие-либо трудности.
Подтверждение личности и возраста.
В: Почему 2К треубет почтовый адрес родителя или опекуна для детского 2К аккаунта?
О: Нам нужен почтовы адрес для родителя или опекуна, чтобы Kids Web Services (наш поставщик подтверждения возраста) смог бы начать процесс проверки взрослого. Это необходимо, чтобы подтвердить, что опекун или родитель - совершеннолетний, чтобы мы могли дать им возможность управлять 2К аккаунтом ребёнка как только информация подтвердится.
В: Почему вам нужно моё удостоверение личности?
О: 2К не собирает данные удостоверений личности. Kids Web Services может потребовать получить данные удостоверения, чтобы подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним.
Дополнитльная информация доступна в политике конфиденциальности Kids Web Services.
В: Почему вам нужна моя кредитная или дебетовая карта?
О: 2К не собирает данные платёжных карт. Kids Web Services может потребовать предоставить данную информацию, чтобы подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним. Дополнительая информация доступка в политике конфиденциальности Kids Web Services.
Ваша платежная карта не будет привязана к детскому аккаунту 2K вашего ребенка для возможности совершения будущих покупок.
В: Есть ли какие-либо другие способы мне подтвердить мою личность?
О: Да, в зависимости от региона или страны, могут иметь место и другие способы по верификации. Больше информации о том, какие способы подтверждения личности доступны для вашей страны или региона можно найти в статье о Часто задаваемых вопросах по верфикации Kids Web Services.
Вопросы по 2К аккаунту
В: Как я могу сменить дату рождения или страну/регион моего 2К аккаунта или 2К аккаунта Ребёнка?
О: Если вы хотите поменять дату рождения или страну/регион вашего 2К аккаунта или 2К аккаунта Ребёнка, пожалуйста обратитесь в Службу поддержки 2К.
В: Как мне удалить мой 2К аккаунт или 2К аккаунт Ребёнка?
О: Если у вас есть 2К аккаунт или 2К аккаунт Ребёнка и вы хотите удалить его, то для того, чтобы это сделать, вам нужно будет обратиться в Службу поддержки 2К.